把对话搬到更大的屏幕上，让输入与跟进都更从容

在多数使用方式下，电脑端需要与手机保持连接才能同步消息，因此建议手机处于联网状态并保留应用后台运行权限。如果手机长时间断网、关机或系统强制清理后台，电脑端可能提示等待连接或暂时无法收发新消息。等手机重新联网后，通常会自动恢复同步。具体行为会随版本和系统策略变化，建议以你当前界面的提示为准。

先确认手机和电脑都处于可用的网络环境，再检查手机端是否已开启相关设备登录入口。二维码通常有过期时间，若停留太久可点击刷新重新生成。若仍失败，可尝试退出后重新进入登录页面、切换网络，或更新应用到较新版本。部分企业网络或代理设置会拦截连接，此时换一个网络环境再试往往更有效。不要向任何人转发二维码截图，以免造成不必要的风险。

电脑端一般支持发送图片、视频、文档等常见类型文件，也能录制并发送语音消息，但具体支持范围与文件类型会随版本调整。发送前可以先确认文件格式是否在允许范围内，较大的文件在上传时需要等待进度完成。接收到的文件通常可以下载到电脑本地，下载位置由浏览器或应用设置决定。涉及敏感内容时，建议先确认接收方身份再发送。

电脑端通常会同步最近一段时间的会话内容，方便继续查看和回复，但历史消息的完整程度取决于同步策略与登录状态。刚登录时可能只加载部分近期对话，较早记录需要滚动加载或等手机端完成同步。若你在多个设备间切换，个别消息的显示顺序可能有短暂差异。重要内容建议在手机端保留备份，不要只依赖单一设备查看。

公共电脑存在被他人使用的可能，登录前应确认环境可信，并避免勾选长期保持登录。使用结束后务必在手机端或电脑端主动退出该设备，清除浏览记录也能减少信息残留。不要在公共设备上打开涉及隐私或工作机密的会话。若无法确认设备是否安全，更稳妥的做法是改用个人设备处理重要沟通。

提醒是否出现与浏览器通知权限、系统专注模式、音量设置都有关系。可以在浏览器的站点设置中检查通知权限是否被拒绝，并确认系统没有开启免打扰。部分浏览器在标签页处于后台时会限制提示，保持页面在独立窗口或允许后台通知会更可靠。如果仍然没有提醒，可尝试重新登录或更换浏览器版本。

是否支持多台电脑同时在线取决于当前版本和设备管理策略，有些版本允许已登录设备列表中存在多个条目，有些则更严格。你可以在手机端的设备管理入口查看已登录设备，并按需要退出不再使用的设备。同时登录设备越多，消息同步和提醒的体验越依赖网络状况。定期清理不用的设备有助于降低账号被误用的可能。

先确认两端是否都处于联网状态，再等待一段时间让同步完成，短时间内的差异通常会自动收敛。若长时间不一致，可尝试在电脑端退出后重新登录，或检查手机端是否限制了后台流量。个别情况下是某一条消息发送失败导致显示缺失，可在手机端查看发送状态。若问题持续存在，建议通过应用内的帮助入口反馈，并附上版本信息。